本期培训由浙江省杭州市中级人民法院特邀调解员、杭州仲裁委员会仲裁员周惠琴以《调解的方法与技巧》为题，着重从调解理论、调解程序、调解技巧及调解员的职业道德等方面进行了讲解。

课程分为视频版和PPT版，可直接观看视频或通过下方链接下载。

1.《调解的方法与技巧》培训课程视频版下载。

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2.《调解的方法与技巧》培训课程PPT版下载。