本期培训由北京师范大学心理学博士刘朝莹以《提升调解成功率的心理因素》为主题讲解。内容主要为：调解员工作的目标、如何找到调解的有利因素、如何建立良好的关系、高效的沟通技术及调解员的心理保护等。

课程分为视频版和PPT版，可直接观看视频或通过下方链接下载。

1、提升调解成功率的心理因素培训课程视频版下载

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2、提升调解成功率的心理因素培训课程PPT版下载