面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻复杂形势，朝阳区侨联党支部积极响应区直机关工委的号召，对接“手拉手”社区----朝阳区团结湖街道一二条社区，深度参与社区疫情防控，当好战斗员、安检员、宣传员、信息员、示范员。

作为朝阳区侨联的“1+1手拉手”单位，团结湖一二条社区位于朝阳区长虹桥东南角。居民四千多户、一万多人，住宅楼51栋，高层塔楼15栋，社会单位128个。社区最早居民楼建于1958年，最年轻居民楼建于1998年。常驻居民中老人居多，出租户占30%，疫情防控工作局面复杂，任务繁重。

走进小区，一栋低矮的简陋的二层橘色小楼映入眼底。团结湖一二条社区书记杨颖带领社区居干们已在门口等候。“走，咱们分头行动吧。”就像是熟稔已久的老朋友，没有客套寒暄，没有冗长解释，杨书记快速分组后，大家立即前往各个楼栋进行入户摸排。

“大年三十接到新型冠状病毒防疫工作后，我们就停休返岗了，这两天一直在挨家挨户敲门，排查登记返京人员、常住户和租户的情况。3号楼上面那些楼层我昨天已经统计了，今天咱们从十四层开始往下。”

社区居干张超边走边介绍工作内容，她的左手拿着入户信息排查登记表，右手提着袋子，里边放着防疫宣传材料《团结湖街道致各地来（返）京朋友的一封信》和《团结湖街道致本地居民的一封信》，以及胶带和剪刀。

“大爷，打扰您了，我们是居委会的，现在在进行疫情防控信息摸排工作。您不用开门，通过小门回答我几个问题就行。春节期间您有没有离开过北京？……好勒！您近期少出门，勤通风，注意防护，有什么困难给我们居委会打电话！”张超一边向住户了解情况，一边详细记录，一边宣传防疫知识，叮嘱做好防护。

 

“下沉社区的近一个月，我参与了社区卡口处测量体温、登记外地来京人员情况、居住（租住）人员情况摸排登记、防控宣传、辖区商铺摸排等等一系列的工作，可以说是千头万绪。工作中遇到不理解、冷言冷语，但大家都耐心劝解。我坚信，只要我们万众一心，终将会取得这场战“疫”的最终胜利！”区侨联党支部宣传委员谢宾说。

“在下沉社区的过程中，同志们深深地感到，社区的工作看似简单、细碎，要做好、让大家都满意并不容易。社区工作是做群众工作的主战场，在一个社区当中工作、生活的群众、居民各种各样，千差万别，需要在社区工作的同志不仅要懂政策、会宣传，更重要的是得懂人情事故、知生活冷暖，不仅要热心、耐心，还得知心、暖心，要让社区群众配合的工作得让社区群众能够真正了解和理解，才会有响应和行动。我想，群众工作做好了，社区居民认同了，基层党建工作就真正落地生根，这场战争就能打好、打赢！”朝阳区侨联党支部书记、主席曾旭说。

随着返京人员流动高峰的到来，疫情防控工作也到了吃紧阶段。社区严格实施封闭管理，返京人员必须居家或集中观察14天，这就要求居民出门、进门都必须出示出入证。一开始，不少居民认为小区没有疫情，没有必要采取这么严格的措施，检查出入证和测量体温时不耐烦、不配合。因此，看似简单的“门卫”工作实则考验着大家的专业素养和心性涵养。

区侨联办公室主任、区侨联党支部组织委员兼纪检委员张璐对此深有体会，她多次值守后，总结了一套经验:“首先要业务过硬，对当前的疫情防控知识和政策了然于胸；第二要态度谦和有耐心，居民的不理解和冲动行为时有发生，要有充分的心理准备和应急处理能力；第三要眼明手快，小区出入口人流车流量大，如果不全神贯注，容易发生漏洞。”她说，“疫情当下，作为下沉社区的党员，看似要在全新的岗位上开展陌生的工作，但是实质上都是为群众服务。来到一二条社区，我们路多走了一些、与居民更亲近了一些，工作时间长了一些，但是每天却被一二条社区内的一点一滴感动着。”

社区封闭式管理后，严格禁止外卖及快递人员等社会人员进入小区，很多居民反馈影响了正常生活。为了防止疫情输入，既要严格管控，又要满足居民的合理生活需求，这就要求大家开展工作在坚持原则的基础上，用人文关怀灵活应对。

“如果维修、搬家等服务人员需要进社区，让他们进行访客信息登记后打电话给住户，让住户拿着出入证来接，不要影响居民的正常生活需求。”社区居委会崔主任收到一位居民搬家咨询后，立刻调整社会人员管理策略，并对每一个入口值守点逐一交待。

2月10日下午，一二条社区接到陈女士来电求助。“我现在独自在家休养，不能出去拿快递，你们可否帮我一下？”接到陈女士电话，一二条社区居干张萌、张超二话没说赶往小区出入口，及时将陈女士购买的生活用品放到了她的家门口。

“下沉一线，就意味着我是社区的一员，俯下身来服从社区指挥，自觉主动向基层一线党员看齐，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命的试金石，用实际行动展示侨联干部队伍的责任担当。”区侨联党支部党员杨粤宁说。