海外网6月5日电 近日，中国驻韩国光州总领馆接到旅韩老华侨孔先生打来的电话，激动之情溢于言表，再三感谢总领馆把华侨当亲人，急华侨之所需，排忧解难办证件。

来电的孔老先生旅居韩国全罗北道益山市，老伴儿在国内探亲期间突患重病，亲属来电让孔老先生速去国内，儿女帮其找出证件一看，2013年办理的旅行证已经过期，需要马上办理新的旅行证。

那边是老伴儿病重急需速去国内，这边是证件过期，本人又不能亲自前去总领馆办理，情急之中，孔老先生求助光州华侨协会，请他们与总领馆联系，希望总领馆提供帮助。

领侨组王晓光领事接到求助电话后，立即联系证件组，证件组经请示馆领导同意后，决定特事特办，急事急办，先请华侨协会领保联络员将孔先生的申请材料送到总领馆，然后由王晓光领事和证件组张彤领事通过视频通话，履行了与申请人孔先生的见面程序。

在通话中，两位领事安慰老人家，说总领馆一定会全力以赴提供便利，请他放心并保重好身体，同时拿出办证照片和视频中的老人进行比对，确认身份。证件办好后，总领馆又委托领保联络员将证件即刻送交孔老先生。在总领馆的帮助下，老人家得以按期启程。（中国驻韩国光州总领事馆网站）