圖為今年8月李新鑄（右二）陪同中國駐約翰內斯堡總領事唐中東（右三），到南非警民合作中心巡邏點視察。

受訪者供圖

近期，剛果（金）安全局勢惡化，對當地僑胞人身和財產安全造成嚴重威脅。中國駐剛果（金）大使館採取多項領保措施，竭盡全力保護僑胞的安全和利益。

多年來，每當僑胞在住在國遇到安全威脅和危難情境，中國外交部領保部門和中國駐外使領館都會通過各種途徑進行領事保護或協助。與此同時，一些海外僑胞也發揮自身優勢，自發協助中國駐外使領館開展領保工作。在各方的共同努力下，海外僑胞的權益得到了切實保障，心靈得到及時撫慰。近日，在接受本報記者採訪時，多國僑胞由衷贊嘆：“中國政府外交為民，彰顯大國擔當，為僑胞在海外打拼提供了堅強靠山。”

外交為民 彰顯大國擔當

“當前，剛果（金）局勢嚴峻復雜。東部伊圖裡、北基伍、南基伍、上韋萊等省面臨極高的武裝襲擊、人質綁架風險，涉中國公民和機構惡性案件多發。請在上述高風險四省的中國公民加快撤離。已在當地的中國公民如尚未報備，請盡快向使館進行個人信息報備。如遇緊急情況，請及時報警並同使館聯系。”這是中國駐剛果（金）大使館微信公眾號近日發布的一則消息。這則消息后附緊急聯系方式。

看到消息后，剛果（金）華僑華人聯合總會輪值會長徐恩標第一時間在僑胞群中轉發。“這個消息非常實用：個人信息報備鏈接、剛果（金）報警電話、外交部全球領事保護與服務應急熱線（24小時）、駐剛果（金）使館領事保護與協助電話和近期重要案件匯總，一目了然。”徐恩標介紹，剛果（金）的僑胞不但獲得了避險的安全提醒，還可以在危難之際通過這些方式獲得領事保護和協助。

近幾年，南非針對中國公民的暴力搶劫、綁架勒索案和偷竊案件不斷發生，威脅僑胞的生命財產安全。關鍵時刻，中國駐南非大使館及時跟進領保工作，竭盡所能為僑胞安全保駕護航。

“每當中國公民在南非遭遇搶劫和綁架案件后，中國使領館都會第一時間聯系警方高層，並同南非華人警民合作中心一道積極營救人質，盡最大努力為受害者家屬提供各類幫助。”南非華人警民合作中心主任李新鑄介紹，同時，中國使領館會督促警方加大破案力度，盡早逮捕涉案嫌疑人。此外，使領館也會不定期發布各類安全提醒，督促僑胞加強安全防范的力度和能力。

發布防疫小貼士和防詐騙提示、和當地政府部門對接解決僑胞實際問題、在危難時刻和僑胞攜手渡難關……中國政府“外交為民”，讓無數身在異國他鄉的僑胞有了強大的靠山。

僑務“全球通”法國僑胞服務中心主任戴國榮表示，疫情發生以來，中國駐法國大使館一直密切關心著旅法僑胞的生命安全和生活狀況，多次召開關於防疫知識的線上講座，多次向華僑華人、留學生、中資機構贈送口罩、洗手液、體溫計、中藥等抗疫物資，經常向困難人群發放生活物資表示慰問。

“大使館是我們開展為僑服務的‘主心骨’。當地僑胞一有難事，我們就找中國駐吉爾吉斯斯坦大使館商量解決辦法。大使館總能給我們很好的建議，給我們解決問題指明方向。”吉爾吉斯斯坦比什凱克華助中心主任楊彩平表示，平時，每當收到大使館的重要信息提醒，僑胞們心裡就會踏實很多。

凝聚僑心  增強護僑力量

每天入夜后，剛果（金）僑胞夏茂山會穿上防彈衣，和兩車聯防隊隊員一起上街巡邏。這些年，夏茂山遭遇過混戰，也被人用槍指過頭，逐漸養成出門時防彈衣不離身的習慣。

夏茂山是剛果（金）盧本巴希華人聯防隊的一員。2019年底，夏茂山加入了與盧本巴希當地警方合作的華人聯防隊，這支隊伍也被稱為“警民安防中心”。在中國駐剛果（金）大使館和商會的溝通協調下，聯防隊獲得了當地政府特許的持槍資格。

僑團和僑胞是中國駐外使領館在海外開展領保工作的重要協助者。

今年是南非華人警民合作中心成立的第18個年頭。

“我們已在南非推動建立了14個省市級警民合作中心，為協助中國駐南非使領館保僑護僑做了大量卓有成效的工作。”李新鑄介紹，多年來，以“保障僑胞安全、共建平安僑社”為服務宗旨，警民合作中心的服務領域和服務對象日益擴展，工作手段和資源日益豐富，在協助打擊犯罪、構建安全網絡、密切警民合作以及構建平安社區等方面成績顯著，有效保護了當地僑胞的生命和財產安全。

自2017年起，一些中國駐外使領館建立了領事協助志願者制度，極大豐富了領事保護與協助工作手段。

“中國駐米蘭總領館強化領事協助志願者機制，充分調動起僑團、僑胞的力量，更好地為有需要的海外同胞提供緊急協助和服務。”意大利中意青年會會長陳銘表示，近年來，在意大利，網絡詐騙的受害者與青年群體心理壓迫就診增多。為此，針對領保對象，中國駐米蘭總領館和領保志願者一起努力，精准對接意大利地方衛生局、專科醫院、高校留學生服務處、市政府民政局、地方警察局等相關機構，及時介入案情調查、提供心理輔導，幫助受害者，挽救了幾條生命。

今年7月，巴西聖保羅市中心25街一棟用作倉儲的大樓發生火災，這座樓的租戶90%是中國僑胞。“中國駐聖保羅總領館派員趕赴火災現場勘察，積極協調當地政府資源和僑胞力量，組織搶險救災。”巴西華人協會會長葉周永說，火災發生后，當地消防隊派出兩輛消防車，但無法遏制火勢。聖保羅僑社緊急聯系聖保羅州議員出面，連夜增派6輛消防車，最終將大火扑滅。

之后，巴西房東為了自身利益，不顧僑胞訴求要強拆大樓。葉周永說，聖保羅僑社組織受災華人在市政府辦公大樓前集會，得到市長及政府相關人員承諾不拆除大樓並加固大樓后，由政府官員和安保人員陪同華人租戶進樓處理遺留下的物資。經過努力，華人商家的損失降到了最低，財物和自身權益得到有效維護。

與時俱進  創新服務手段

近兩年，僑務“全球通”法國僑胞服務中心的事務更繁重了：為僑胞提供送藥和就醫等志願服務、幫助遭遇盜竊或打劫的華人聯系法國警局﹔捍衛旅法同胞的合法權益，積極參與華僑華人的維權行動﹔幫助留學生解決在法融入方面的困難﹔經常向僑胞宣傳警惕電信詐騙﹔為有需求的同胞提供中法兩國有關部門和機構的聯系方式……

“我們中心自2015年獲得授權在巴黎設立以來，協助中國駐法國使領館、浙江省和溫州市政府開展為僑服務工作，累計服務僑胞上萬人次，到辦公室實地咨詢、辦理業務的僑胞超過3000人。”戴國榮介紹：“除了常規涉僑事務，作為溫州市外辦授牌的海外領事保護聯絡點，我們還為在法旅行、出差、學習、工作、定居的同胞提供領事保護服務。”

面對新形勢，南非華人警民合作中心採取新措施。李新鑄介紹，近年來，為了加大對當地中國商城區域的保護，警民合作中心組織了武裝保安，全天候在商城區域巡邏，搭建了網絡安全服務平台和“一鍵報警”系統，僑胞在遭遇搶劫、綁架等案件后，可及時得到幫助。

“未來，南非華人警民合作中心還要繼續堅持扎根基層，加強警民合作，整合僑團治安防范資源，做大做強警民合作中心這個品牌，切實保護好、維護好廣大旅南僑胞的安全和合法權益，共同建設好我們的平安社區。” 李新鑄說。

徐恩標已經連任三屆中國駐剛果（金）大使館領事協助志願者。2018年，他有幸在北京參加了中國外交部組織的領事保護培訓，收獲滿滿。

“這個身份很光榮，責任很重大。”徐恩標表示：“我很樂意團結更多僑胞，為保僑護僑做更多力所能及的事情，希望中國相關部門可以為領事協助志願者提供更有針對性的培訓機會。”

在工作中收集僑情、傾聽僑聲，已經成為僑務“全球通”法國僑胞服務中心所有人員的習慣。

“未來，我們將把僑胞的迫切需求，更及時地反饋給中國駐法使領館和浙江省相關部門，推動解決更多涉僑問題，切實維護僑胞的合法權益。”戴國榮說。

最近，意大利中意青年會正在與都靈市衛生局專家一起研究，如何預防青年群體的心理問題以及僑胞常見疾病。“我們希望可以共同設立專門的項目，並將該項目納入意大利官方公共衛生預防規劃。”陳銘說。