橋架中瑞 交流互鑒

王凱虹於2000年來到瑞典。赴瑞典求學的她，接到了瑞典樂途旅游有限公司的邀約，陰差陽錯地踏上了旅游服務業的道路。

在樂途工作的9年中，王凱虹的主要服務對象是赴北歐旅行的中國旅行團。“傳統北歐旅行團的行程很快，基本上是下車拍照，上車趕路，全程中餐，幾天走遍北歐各國。”但她笑言，這種“走馬觀花”的旅行方式，讓很多人看到了更廣闊的世界。

之后，她入職暢通國際有限責任公司。公司的理念是以“小而精”的模式帶給到訪北歐的客人新的旅行和商務體驗，她的服務對象也慢慢轉變為公務代表團。“我們就像中瑞間的橋梁，幫助雙方實現更深層次的聯結。”

2019年3月，北京冬奧組委會代表團出訪瑞典，王凱虹協助安排了代表團在瑞典北部的多項公務訪問，並作為服務人員全程跟隨。“瑞典的冰雪運動有科學、精密的訓練方式，我的工作就是幫助奧組委了解他們的訓練模式和賽事經驗。”

作為中關村雍和航星科技園駐瑞典代表，王凱虹也會為瑞典企業進入中國市場提供咨詢服務，幫助兩國企業更好地了解彼此。

“你要真正走到客戶身邊去。”王凱虹說。在一家瑞典公司開發的足球培訓軟件“超級教練”到深圳做宣傳時，她以業務代表和翻譯的身份隨行。足球場上，她雖身著西裝，但還是跟著大個子的瑞典教練滿場跑來跑去，幫助他們給小朋友們解釋訓練內容。“這兩節實驗課非常成功，雖然教練不會說中文，但在我的翻譯講解下，小朋友們特別投入。也正是這樣的一線接觸，讓兩國企業間能夠增進了解、建立信任。”

關山萬裡 家國在心

“很多瑞典人對中國的認知仍停留在京劇、書法等層面，我希望讓世界看到更多元、更現代的中國。”2013年，王凱虹和朋友們創立了北歐華夏文化促進會，致力於促進中國與北歐的文化交流，並為北歐的華僑華人提供交流平台。

新中國成立70周年之際，協會考慮組織大家集中觀看電影《我和我的祖國》。前期調查時，僅僅斯德哥爾摩就有2000多人報名，這遠遠超出了他們的預期。當地時間2019年10月20日，將近3000名華僑華人收看了這部影片。對於當時的場景，王凱虹記憶猶新：“很多人眼中都淚光閃閃。”

2020年初，中國國內疫情形勢嚴峻，在瑞華僑華人多方籌措物資支援祖國。她聯系到一家願意提供幫助的企業。中國駐瑞典使館經商參贊韓曉東和暢通國際的老板李凱一起連夜開車趕往廠家，拿到了他們的第一批物資。2020年2月初，這批物資順利送達武漢。“我們隻願能為祖（籍）國略盡綿薄之力。”王凱虹說。

擊楫揚帆 困境突圍

新冠肺炎疫情讓跨國旅游業遭受重創。“出境游人數斷崖式下跌，機場人山人海的場面突然之間就按下了暫停鍵。”王凱虹說。

困局之中，王凱虹和同事們開發了新的業務和客源。“有的企業外派人員初到瑞典不熟悉環境，我們會幫他們訂酒店、找房子。”

“我們有時候化著妝穿著高跟鞋當翻譯，有時候又會直接穿著球鞋搬東西。”王凱虹笑言，“但生活無論怎麼難都還是美好的。”

對旅游業未來的發展，她依然抱有信心。“我堅定地相信，目前的困難必然是暫時的。”可喜的是，近期部分國際航班恢復，她看到了跨國旅游復蘇的曙光。“6月有很多航班復航，人員也終於開始流動。隻要人們的需要存在，我們就永遠都會有新的發展機會。”