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圖為朱良瑋在分發抗疫物資時留影。 |
2000年，不到18歲的朱良瑋來到英國求學。治病救人，是他從小到大“唯一的理想”。2005年，加入英國皇家醫學會﹔2010年，獲得諾丁漢大學臨床醫學碩士學位，進入英國國家健康服務體系心血管外科工作，2015年，創辦全英國第一家華人西藥房——王藥師大藥房……朱良瑋在醫療領域一路深耕。新冠肺炎疫情發生以來，他晝夜不停地在醫院和藥房奔波，為當地華僑華人送去健康防護。他說，讓旅英僑胞獲得更便捷的醫療服務，是自己努力的方向。
以下是他的自述。
醫生——
我的理想職業
我與醫生這個職業結緣，可以說從出生就開始了。我的父母都是臨床醫生，從小到大，我所有的記憶似乎都與醫生這個職業有關：針筒、藥盒是我的玩具﹔醫院是除了家和學校之外，我去得最多的地方﹔來家裡做客的親朋好友許多都是來找我父親看病的。在這種家庭氛圍的熏陶下，我從小就把學醫作為自己唯一的理想。如果不做醫生，我想不到還有什麼想從事的職業。
帶著這樣的初衷，在父母親友的推薦下，我高中畢業后來到英國求學，正式走進臨床醫學的大門。從本科二年級開始，我就在醫院兼職工作。2005年，我加入英國皇家醫學會，是當時醫學會中最年輕的會員。2010年，我從諾丁漢大學臨床醫學專業碩士畢業，成為一名英國國家健康服務體系（NHS）心血管外科的專科醫生。
英國NHS一直被視為全世界最優秀的醫療系統之一。每個繳納了NHS醫療保險費的英國居民，都能享受免費或低費用的醫療保健服務。簡單來說，一個享受NHS保障的英國居民患病后，首先需要預約自己的家庭醫師，進行初步診斷和治療，如果家庭醫師能處理，就會給出治療建議、開具處方，病人憑處方可以到藥房取藥﹔如果家庭醫師不能處理，就需要轉診到醫院的具體科室，由專科醫生進行后續治療。我的主要工作就是為來到醫院的患者提供心血管外科方面的專業治療。
在英國工作生活的過程中，我接觸到不少當地華僑華人。一些華僑華人對英國醫療制度不太熟悉。而且，預約家庭醫師可能需要漫長的排隊等待，這些無形中增加了就醫的困難。此外，對於一些語言基礎不太好的華僑華人來說，在英國看病不僅需要預約家庭醫師，還需要找個臨床翻譯幫助他與醫生溝通。這些都是困擾旅英僑胞的就醫問題。怎樣幫助旅英同胞獲得更便捷的醫療服務，這是我從業以來一直思考的問題。
藥房——
方便僑胞就醫
創辦王藥師大藥房，是我解答這個問題的一個嘗試。
在英國，開設一家NHS旗下的西藥房，必須通過NHS和英國藥監局兩個部門的資質審查。藥監局資質審批非常嚴格，對申請人的藥學教育背景、從業經歷等都有細致的調查。這也是華僑華人鮮少在英國開設西藥房的原因之一。
2015年，我和另外兩名來自中國、也在NHS工作的青年藥劑師合作，在英國諾丁漢地區接受了一家有相關執照的藥房，並向英國藥監局遞交了資質申請。經過8個月的漫長審批，我們獲得資質，王藥師大藥房正式開張。這是全英國第一家、也是目前唯一一家由華僑華人創辦的NHS旗下的西藥房。
王藥師大藥房剛開張時，主要服務當地居民和華僑華人。我們有來自中國、同時在NHS工作的藥劑師和專業醫師，為顧客提供全中文、免費的公共醫療服務，包括問診、開具處方、提供處方藥、接種各類疫苗、郵寄藥品等。后來，隨著留學生群體接種HPV疫苗需求的增加，為留學生提供疫苗接種等醫療服務也成為我們的一項主要業務。
新冠肺炎疫情發生后，從英國回中國的旅客有大量新冠檢測需求，王藥師大藥房成為中國駐英國使領館新冠肺炎檢測指定醫療機構，藥房的工作量劇增。通過疫情，我們發現旅居英國的華僑華人在醫療服務方面有巨大需求。為了滿足更多華僑華人的就醫需求，我們正在王藥師大藥房倫敦店籌建一個新的體檢中心，預計一年內能投入運營。體檢中心建好后，我們可以為華僑華人提供全中文的檢查服務，同時通過和家庭醫師的合作，使患者可以在藥房實現體檢、問診、開藥、取藥的便捷就醫過程，也為患者去醫院就診提供前期幫助。
抗疫——
疲憊和溫暖交織
從新冠肺炎疫情發生開始，我就進入了全年無休的狀態。
2020年初，中國的疫情形勢嚴峻，我忙著和各大僑團在英國籌集抗疫物資運往中國。3月，英國採取“封城”政策，醫務人員是為數不多能夠在城市中自由通行的人群。當時，英國防疫物資非常缺乏，中國防疫用品的產能逐漸恢復，大使館和各個僑團與中國國內協調，運來大量防疫物資。但是，在“封城”的情況下，這些物資怎麼發給英國各地的華僑華人成了一個難題。作為全英華人華僑中國統一促進會常務副會長兼秘書長，我承擔起為河南同鄉會、浙江同鄉會等僑團成員寄送防疫物資的“快遞員”工作。
那時，我每天都帶著裝好口罩等防疫物資的防疫包到郵局，按照僑團提供的地址，寄給需要的僑胞，少的時候每天寄二三十包，多的時候寄一兩百包，這樣的情況持續了近兩個月。一開始，郵局的工作人員誤以為我在倒賣防疫物資。我跟他說：“我是寄給有需要的人，全部都是免費的。如果你需要，我也可以無償給你寄。”后來，他理解了我的行為，我們還成了好朋友。
為了幫助旅英僑胞更加科學規范的防疫，大使館還建立了旅英華僑華人線上健康與安全答疑平台。我們與使館和各個僑團協作，為有需要的僑胞提供在線問診服務，通過視頻方式和患者直接交流，給出就診建議，給患者開藥、送藥。英國防疫政策放鬆后，我們仍然繼續為華僑華人提供問診服務，有需要的僑胞可以到藥房門店咨詢。目前，這項服務已經變成我們一項常態化的工作。
現在，我的時間基本被醫院和藥房的工作佔滿——早上不到7時左右從家出發去藥房，下午4時左右結束藥房的工作到醫院接班，晚上10時左右從醫院下班回家，有時夜班還須值班到第二天7時，這樣循環往復。兩年來全年無休的生活，說不累是假的，但也是在疫情期間，旅英僑胞間濃濃的情誼讓我備感溫暖。
平時特立獨行的藝術專業中國留學生，在疫情期間主動承擔起給出門不便的老年僑胞送食物的工作﹔在NHS工作幾十年、經驗豐富的華人護士，在中國發生疫情之初，就帶著大包小包的抗疫物資回到中國，支援抗疫一線﹔各個僑團的青年會員，完全義務免費地為僑胞送藥、送物資，從來不求回報……這些僑胞間互助抗疫的瞬間，讓我更加堅信：幫助同胞這件事，無論多辛苦，都值得一直干下去！
