5月11日，在權益保障部的積極組織下，全國32個省級僑聯系統的維權干部、調解員和調解組織參加了人民法院調解平台第二季在線調解實務工作第四期培訓。北京師范大學心理學博士劉朝瑩以《提升調解成功率的心理因素》為主題，著重從調解員工作的目標、如何找到調解的有利因素、如何建立良好的關系、高效的溝通技術及調解員的心理保護等方面進行了講解。