23日，記者在位於廣西北海市銀海區僑港鎮僑安小區的“解憂超市”見到歸僑僑眷陳亞生、梁亞妹夫婦時，他們正向社區民警展示給孩子入戶后的戶口本。夫婦倆表示，感謝“解憂超市”為他們解決了孩子沒有“出生醫學証明”不能入戶、上學的難題。

作為廣西重要僑鄉之一，北海市現有歸僑僑眷8萬多人，其中歸僑約1.66萬人，僑眷約6.5萬人。

北海市公安局電建派出所教導員李磊介紹，前述“解憂超市”是僑之家黨群服務中心的功能室之一，也是北海市首個服務歸僑僑眷的三事(即操心事、煩心事、揪心事)供需征集平台。該平台以歸僑群眾需求為出發點，提供訂單式貼心解憂服務，致力於“將歸僑僑眷的難題解決在家門口”。

陳亞生告訴記者，他與妻子梁亞妹育有三子一女。此前常年居住在海上很少上岸，直到自家小艇意外沉沒才來到僑安小區居住，是低保戶。由於文化程度都不高，兩人並不清楚“出生醫學証明”和辦理入戶手續的重要性，也沒有考慮過將來孩子入學、生活和工作的問題。

早前，電建派出所在走訪中了解到陳亞生一家的困難后，聯合僑港鎮婦聯等部門多方努力，前后奔走兩年時間，為三個孩子辦理了入戶手續。還有一個小孩因出生時產婦名字登記錯誤，雖已有DNA鑒定結果，但還須提交孩子母親的指紋鑒定方可辦理“出生醫學証明”。由於鑒定費用很高(約6000元)，夫婦倆家庭困難，難以籌集經費，孩子一直沒能入戶。直到“解憂超市”開業，社區上架了夫婦倆想為最后一個孩子解決入戶的“微心願”訂單。訂單被認領后，北海市公安局與北海市衛健委、婦聯等多部門協調，在合法合規的前提下，為孩子簡化辦理入戶流程，減少指紋鑒定等程序，終於成功解決了孩子入戶的難題。

廣西北海市公安局銀海分局政工室主任謝光春介紹，2021年以來，該市公安機關依托“基層警務+解憂超市”工作平台，先后為基層群眾解決“微心願”1300多件，惠及1200多個家庭。僑之家黨群服務中心“解憂超市”在此基礎之上，根據當地歸僑僑眷人數較多等特點，升級為“基層黨建+社區警務+解憂超市”模式，按照“群眾填卡—民警查閱—審核分流”的方式，區分“咨詢類、求助類、戶籍類、糾紛類、治安類”等5個模塊，為群眾解決操心事、煩心事、揪心事。

廣西北海市銀海區僑港鎮僑中社區黨支部書記、居委會主任郭顯芳表示，為了給歸僑僑眷提供精准有效的服務，僑之家黨群服務中心成立了一支“黃馬甲”志願服務隊，配合“解憂超市”工作制度，挨家挨戶走訪調查，認真收集群眾的需求和聽取建議，為歸僑僑眷提供“訂單式”服務，著力解決老有所養、老有所樂和青少年健康成長等問題。截至目前，“黃馬甲”志願服務隊已開展10多項日常社區服務，其中包括青少年文明禮儀課堂、課后義務輔導小組活動、每周為老年群體免費檢測血糖血壓健康，以及“舌尖上的僑港”美食分享會等，為群眾解憂之余還極大地豐富了歸僑僑眷的精神文化生活。(完)