廣大海外僑胞是推動住在國同中國各領域交流合作的“橋梁”，更是共筑中國夢的重要力量。打造一支“知僑、懂僑、愛僑”，讓僑胞滿意的高素質專業化干部隊伍是新時代賦予僑務工作者的要求。鼓實勁、出實招、求實效，杭州市僑聯系統早已列出了一長串為僑服務的清單。
為全面貫徹落實中央、省市委重大決策部署和上級僑聯的指示精神，按照市僑聯九屆第十二次常委會的要求和部署，市僑聯從8月24日至年底，在全市僑聯系統開展“扛起使命·展現風採”五大行動。9月27日，“扛起使命·展現風採”市僑聯系統工作培訓交流會在杭召開，這是五大行動的第四場活動，市政協副主席、市僑聯主席王立華出席並講話，市僑聯黨組書記裘建平主持會議，駐統戰部紀檢監察組副組長季黃輝，全市各區、縣（市）僑聯、高校僑聯、僑界社團干部，市僑聯委員、機關干部等50余人參加了會議。
浙江省僑聯黨組成員、副主席周鬆一以“僑務工作與公共外交”為主題，就什麼是僑務工作、僑務工作與外交的關系、僑務工作如何影響中國外交、僑務工作影響中國外交的案例分析、僑務工作對中國外交的具體影響、僑務工作在推動外交過程中遇到的問題及對策等六個方面深入淺出的闡述了僑務工作與公共外交的關系。
周鬆一指出，在外交實踐中，僑務工作有著重要的意義。他認為僑務工作有四個法寶，首先是凝聚僑心，增加海外華僑華人對祖籍國的親近感，包括樹立杰出的愛國華僑華人為典范、組織尋根祭祖活動、以節日契機舉辦文化聯誼活動﹔其次是緊密與華僑華人精英群體、社團的聯系，搭建有廣泛影響力的交流平台﹔第三是發展華文教育、華文媒體，傳播中華文化，發出中國聲音、講好中國故事﹔第四是積極吸收年輕力量，進一步涵養僑務資源，培育對華友好力量。
王立華對舉辦這次全市僑聯系統工作培訓交流會給予了充分肯定。她指出，這次會議開得很及時，也很有必要，將學習培訓和座談交流兩個活動合並在一起召開，引導全市僑界深入學習貫徹習近平總書記關於僑務工作的重要論述，深入學習貫徹習近平總書記在浙江、杭州考察時的重要講話精神，進一步加強了僑聯干部隊伍建設，展現了僑界頭雁風採，節奏緊湊、成果豐碩。她強調，全市僑聯系統要在工作中做到“四個堅持”：堅持學習機制長效化、堅持聚焦主責主業、堅持圍繞中心大局、堅持務實科學謀劃，尤其是要深入學習貫徹習近平總書記在浙江、杭州考察時的重要講話精神，深入學習貫徹袁家軍書記在省委黨校秋季學期開學典禮上提出的在忠實踐行“八八戰略”、奮力打造“重要窗口”要回答的10大新課題，深入貫徹落實周江勇書記關於群團組織巡察整改工作的具體要求，准確把握海外僑情新變化、服務大局新要求、僑界群眾新需求、僑聯工作新課題，深入思考“三個問題”：杭州僑聯工作的優勢在哪裡、創新在哪裡、難點在哪裡，著重寫好“四篇文章”：助力發展的文章、基層建設的文章、培育品牌的文章、凝聚共識的文章，充分發揮僑界智力密集、人才薈萃的優勢，加快推進全年工作任務的落實，精准謀劃好明年工作和“十四五”規劃，為“重要窗口”建設貢獻僑界智慧和力量。
會上，各區縣僑聯和社團負責人還匯報交流了各地僑聯工作開展情況，並對今后五年工作提出了設想和建議。與會人員紛紛表示：“這樣的培訓交流有針對性、指導性、操作性，有助於我們僑聯干部提升履職能力，在‘重要窗口’建設中奮力展示僑界‘頭雁風採’。”
