中國駐法大使盧沙野當地時間27日在法國南部城市馬賽就涉新冠肺炎疫情領事保護與協助工作向中國媒體吹風，並回答了有關提問。

盧沙野表示，在法中國同胞的安全和健康始終牽動著使館的心。新冠肺炎疫情發生以后，中國駐法國大使館高度重視涉疫情領事保護與協助工作，密切跟蹤疫情發展，早在1月21日疫情初期就第一時間制訂應急預案，成立了以我本人為組長的應急領導小組，館內各部門各司其職、密切協作，全力維護在法同胞健康安全。

盧沙野說，使館積極協助在法確診的中國同胞。目前，有4名中國公民在法確診感染新冠病毒，其中3人治愈出院，1人死亡。4人均是來自湖北的游客。他們確診以來，使館一直同法國衛生部門、患者本人及其家屬保持密切聯系，通過雙邊定期會晤機制推動法方全力開展救治，及時向中方通報病情，並協調國內專家與法方聯合會診。我們指定專人負責與患者聯絡，鼓勵其保持積極心態，配合醫生診治工作，爭取早日痊愈，還通過醫務人員向他們轉交了慰問品。他們住院后，還面臨簽証延期、所租車輛無法退還等問題，使館積極協調有關部門，幫助他們解決實際困難。

盧沙野透露，1月21日，使館24小時領事保護與協助電話接到一對來自武漢的夫婦的來電。對方稱，自己來法旅行期間出現發燒症狀。使館結合其國內來源地和自身症狀，當即認為此事非普通領保案件，當事人極有可能感染了新冠病毒。當時法國尚未出現確診病例，官方也未公布相關症狀的處置建議。我們非常慎重，緊急與法方衛生部門溝通，根據法方建議，要求當事人切勿離開住所，避免接觸其他人群，盡快撥打法國急救電話15，並根據對方指示配合做好后續治療。兩天后，該夫婦被法方確診。由於使館前期引導得力，該夫婦及時獲得有針對性的治療，亦未造成病毒在法擴散蔓延，將潛在負面影響降到了最低。

盧沙野表示，當前，使館正在與法國和國內相關部門保持密切溝通，積極幫助死者家屬處理善后事宜，加急辦理有關領事文書，並協助其他痊愈同胞順利回國。

在談到領事保護應急值守工作時，盧沙野說，疫情當前，旅法中國公民求助電話和信函激增，較平時數量增長超過4倍。為及時回應同胞訴求，使館嚴格做好領事保護電話應急值守和求助郵件回復工作，積極為因航班取消而影響行程的同胞提供旅行建議，並做好登記備案，不定期進行電話回訪。

盧沙野表示，據統計，疫情發生以來，使館已累計接聽來電1200余通，回復郵件200余封，處理12308呼叫中心轉來的求助案件100余件，為約3000名中國同胞改簽航班、就醫治療等提供了重要幫助。

在接到的中國公民求助案件中，很多是因為法航宣布暫停往返中國航班而導致行程受阻的。盧沙野就此表示，使館對此高度重視，與相關航空公司密切溝通，及時在使館網站上發布《關於近期有關航空公司改退簽渠道的通知》，為中國同胞順利回國提供可行建議。當前，中國民航企業往返中法航班因客流量減少而少量縮減，但基本正常執飛。在法中國同胞可以根據航空公司建議和個人行程，改乘中國民航企業航班回國。

來源：中國僑網